HOME > プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

基本理念

株式会社八木研(以下弊社といいます)は、社会貢献、人材育成、適正利益という経営理念のもと、お客様との感動の共有を図りながらサービスを提供するよう心がけております。

弊社におきましては、お客様の個人情報は大変大切なものであり、お客様にご満足いただけるサービスをご提供するために欠くことのできないものであると考え、その取扱いにつきましては細心の注意を払っております。

弊社は、お客様が安心・信頼してご購入いただくために、役員および従業員には個人情報に関する法令等の十分な教育を行うとともに安全対策等の社内体制を整え、お客様の個人情報の適正な管理に努め、また適切に使用させていただくための最大限の努力をいたします。

個人情報の取得

弊社は、適法かつ公正な手段によって、原則として、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等のお客様情報を取得致します。

  1. お客様に弊社商品やカタログをご請求頂いた時、及び サービスをご利用いただいた時。
  2. お客様からのお問い合わせに弊社が対応する時など。
  3. 弊社は16歳未満のお客様からのお申込みをいただいた場合は、親権者の方などに確認させていただくことがあります。
  4. 上記1~3以外の場合で個人情報を取得する場合は個別にお知らせします。

※お客様の個人情報はお客様ご自身の意志で提供いただくようお願いいたします。ただし、ご提供いただけない情報がある場合、ご利用頂けないサービスもあります。

個人情報の利用

弊社は、ご提供いただいたお客様情報につきましては、以下の利用目的の範囲内で業務の遂行上必要な限りにおいて、取り扱いさせていただきます。

  1. 弊社の通信販売に関する事業活動のため。
  2. お客様へ、弊社取扱いの商品の発送、カタログやDMの送付、サービス等の各種情報を提供するため。
  3. 弊社商品のアフターサービス、メンテナンスの実施のため。
  4. 弊社商品・サービスの利用状況や満足度調査等、商品開発・サービスの向上に係わる調査の実施のため。
  5. 緊急時に行うお客様への連絡のため。
  6. お客様から寄せられたご質問、ご意見、ご要望にお応えするため。
  7. 上記1~6以外の利用目的で使用する場合は個別に利用目的をお知らせ致します。

第三者への開示・提供

弊社は、法令等に定める場合を除き、お客様情報をご本人の同意を得ることなく、第三者に提供しません。

個人情報の管理

お客様の個人情報は、適切な管理を行うとともに、漏洩、滅失、改ざん等の防止のために最大限の注意を払います。また、お客様の個人情報の保護と適切な取扱いに関して、役員および従業員に対し社内教育を行います。

個人情報の外部委託

弊社がお客様から取得させていただいた個人情報は、個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に委託することがあります。お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合を除き委託をすることはありません。

個人情報の開示・訂正・削除

弊社がお預かりするお客様の個人情報に関して、照会、訂正、削除等をご希望される場合には、速やかに対応させて頂きます。

個人情報に関するお問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせは、下記窓口までお願い申しあげます。
株式会社 八木研 総務課 06-6972-1200
受付時間 9:00~18:00(月曜日~金曜日のみ受付)

組織・体制

個弊社は個人情報保護管理者を任命し、お客様情報の適正な管理を実施するとともに役員及び従業員に対し、お客様情報の保護及び適正な管理方法について研修を実施し、日常業務におけるお客様情報の適正な取扱いを徹底致します。

関係法令、ガイドライン等の遵守

弊社が保有する個人情報に関して適用される法令、ガイドライン及び規範等を遵守するとともに、本プライバシーポリシーにおける取り組みを適宜見直し、改善に努めます。